En Venezuela ya se puede pagar el servicio eléctrico por WhatsApp
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En Venezuela ya se puede pagar el servicio eléctrico a través de la plataforma de mensajería de WhatsApp, tal como lo dio a conocer en un comunicado y en Twitter la compañía nacional que suministra electricidad (Corpoelec) en todo el territorio nacional.

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¿Cómo pagar por WhatsApp?

Siguiendo estos 2 pasos podrán pagar su factura eléctrica a través de la mensajería instantánea:

  1. Enviar un mensaje al 0426-5571061 con el número de cuenta contrato de la factura, el  titular y el correo electrónico del usuario
  2. Debe enviar el mensaje entre las 8:00 de la mañana y 4:00 de la tarde de lunes a viernes.

La estatal eléctrica informó que a través de ese número los clientes también podrán realizar solicitudes como estados de cuenta, factura digital y actualización de datos.

Reclamos y reportes

Para reclamos se habilitó otro número de WthatsApp (0426-5159969), mediante el cual se podrán reportar fallas en los sistemas de distribución de energía.

Corpoelec explicó en su página Web que los reportes deben incluir los siguientes datos:

  • Número de cuenta contrato
  • Nombre del titular del contrato
  • Nombre de la persona que hace el reclamo
  • Dirección exacta del evento, punto de referencia
  • Número telefónico de contacto

Otros pagos digitales

Debido a la cuarentena social por el COVID-19, Corpoelec amplió otros métodos de pagos, como la mensajería de texto (SMS) del Banco de Venezuela.

A través del portal del Banco de Venezuela, en Banca en Línea se puede registrar la cuenta contrato para hacer el pago directo a través de la mensajería BDV, explicó la empresa nacional.

Primero se debe enviar un mensajes de texto al 2661 0 2662 con la palabra Servicio seguido del nombre de la empresa. Luego el número de cuenta contrato y por último el monto con decimales.

Recuerde que debe colocar un espacio entre cada paso y luego enviar, explica la empresa eléctrica nacional en un comunicado oficial.

El personal de comercialización está también activo enviando facturas digitales mediante correos electrónicos, así como la recepción de los pagos a través de los medios no presenciales: banca, portal Patria y transferencias a través de otras entidades bancarias.

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